1、个性诉求：

　　差异化消费特征越来越明显，“撞衫效应”在穿着上体现得更加明显，现在不仅是明星们会千方百计地避免在一些PARTY上和大型活动场景上与人撞衫或者被撞衫，即便在上海的办公室里，小白领们，特别是年青女性，对于撞衫已经极为敏感了，如果碰上办公室里与人穿的一模一样或者很类似的场景，级别高的和较资深的员工会觉得很没面子。这是人们对个性化需求越来越强烈、越来越敢于和善于表现自己的最突出的体现。

　　除了穿着之外，在一些个人用品以及居家装修装饰上，追求个性的特征也是非常突出的。

　　2、健康诉求：

　　对生命的重视越来越明显，从国家对救灾的投入，国家对三聚氰胺事件的从严处理，以及这两年来对食品安全问题的高度关注(如地沟油等)，还有网络上对一些社会事件的关注，另外《不生病的智慧》《求医不如求自己》《把吃出来的病吃回去》等等书籍的流行或曾经流行，都体现了消费者对于健康的重视已经达到了前所未有的地步，而且是日益提升。

　　据预测，明年全世界的人口将达到70亿人，而1999年人类刚刚登上60亿人口的台阶，此前，1800年为10亿，1930年为20亿，1960年为30亿，1974年为40亿，1987年为50亿，按照这样的速度发展，到2047年前后，人类将登上100亿人口的高峰，人口的增加所带来的不是生命的贬值和对健康的忽视，相反地，在这个拥挤的世界里，人们以前所未有的热情关注着健康，特别是对于从小康水平进入到全面小康水平，乃至将来步入富裕水平的中国人来说更是如此。

　　3、小量诉求：

　　现在人们买东西，不论是食品还是日用品，已不再是一买一大堆了，暴饮暴食与批量购买批量消费是匹配的，而吃得用得恰到好处，寻求对环境尽可能少的破坏，时时处处算着如何“低碳”，既能够自己生活得好，又能够确保子孙后代也生活得好，已经是渐渐深入人心的新的消费理念了，而与这种可持续健康消费理念相伴随的则是小量消费的诉求了，不是刻意地节衣缩食，而是一切消费得恰到好处，不浪费。

　　4、品位诉求：

　　据报道，截止2009年12月，中国奢侈品消费总额已由该年1月份的86亿美元增至94亿美元、全球占有率27.5%,同比上涨了3个百分点，2009年，中国首次直逼日本，超过美国，稳居世界奢侈品消费大国亚军宝座。

　　在中国，奢侈品的消费如此，名烟名酒、参茸燕窝等高级滋补品、名牌服装等高档消费品的消费也是潮流涌动，我们尚益咨询公司最近在合肥和武汉的咨询培训项目中，客户方均反映，名烟名酒的销售要比其它普通商品的消费增长的势头更快，从其中也不难看出消费者对于品位的追求日益升级。

　　5、价格诉求：

　　由于互联网为消费者提供了搜索价格信息的便利条件，而且这种比价成本也是非常的低，消费者基于提升自己的钱袋子的价值，对价格就格外关注、对价格也更加敏感，这也推动商家的价格透明度更高，在这方面，电子商务的推动作用功不可没，早先只有象图书、音像制品等特殊品类的商品可以在网上交易，而现在已渐渐渗透到了几乎所有品类的商品，商家要想在价格信息上忽悠消费者是越来越难了。

　　6、综合价值诉求：

　　伴随着生活水平的上升，人们对闲暇时光的渴求会越来越大，而市场竞争则是与日俱进，所以工作上的时间并不会被明显压缩，这样闲暇时光如何利用就成为决定生活品质的关键，因此，如何在商品的品位、性价比、方便性(节省时间)、购物舒适度(购物体验)之间获得平衡，求得一个较佳的结果，这将日益成为每一个消费者的更为理性的选择。

　　7、亲情诉求：

　　一场9-11事件让美国的复婚率骤然提升、离婚率骤然下降，一场四川汶川大地震，让多少人突然醒悟，在人的一生中，相对于工作、事业、房子车子，家庭更为重要，被市场经济日益冲淡的亲情表达正渐渐地回归，人们需要借助各种媒介、借助各种时机来表达亲情，于是各种亲子活动、母亲节父亲节中表达对父母感恩之情，情人节中表达对伴侣的爱与感恩，这种亲情的诉求以后将会变得越来越浓烈。

　　这几年，随着国学在社会中的影响越来越大，中国传统文化的情-理-法这一文化基因将显现出越来越大的传承威力，建立于血缘、地缘基础上的具有宗族特征的中国社会的人伦关系，与西方的建立于契约关系基础上的人伦关系是有着根本性的区别的，在经受了市场经济的残酷洗礼以后，一些陈旧的观念已经遭到荡涤，能够传承下来的文化基因一定会是优秀的基因，此时传统文化的基因与源于西方的市场经济的基因的融合将会产生新的文化基因，从而产生出巨大的文化影响力。而亲情诉求正是这种文化影响力的最显著的特征，因为没有哪一个民族会比中华民族更看重“情”在社会关系中的基础性的功能。

　　8、节俭诉求：

　　节俭是中华民族的传统美德，我们这里所说的节俭是相对于浪费和奢靡而言的，作为社会的主流，作为绝大部分消费者，他们所追求的不是尽可能吃得差一点、穿的差一点的那种绝对的节俭，而是在既定的生活品质下如何花费得更为合理，既定收入水平下的生活质量的最优化与可持续化。

　　这种节俭的诉求将会与价格诉求一道对国内超市的价格策略以及价格走势产生深远的影响。

　　9、旅游诉求：

　　目前人们对全面小康生活的描述可能只是住上小洋房或宽敞的公寓楼，开着小汽车，还能够经常下馆子，不过对于中产阶层而言，按照国外通常所定的标准，仅有洋房和汽车还是不够的，还得要有一个硬指标，那就是每年能够全家一起出国旅游1-2趟，如果放宽一点标准的话，至少得全家一起在国内旅游2趟以上，由此可见，旅游诉求在中国人均GDP达到4000美元以后，将会成为各类消费中增长最快的领域之一。

　　10、快乐诉求：

　　活着就是为了追求快乐的，虽然不同的人在追求快乐时的道德底线是不同的，但是快乐幸福作为每个人所追求的终极目标，却是一致的，这个世界上相信是找不到追求痛苦和悲伤的人的，既然每个人都是在追求快乐与幸福，那么对于绝大部分消费者所追求的可实现的快乐与幸福的共集，这种共集就会对零售业的走势产生巨大的影响，作为零售业者只有善于去追寻这样的共集，才能够赢得更多的消费者的更长久的货币投票，企业的基业方有可能保持常青。